zemax布局图和实体模型界面一片空白

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如题，本人使用的是19版，已经重装过软件数次，重装19版无效，完全卸载后重装22版还是没有解决问题（都是免狗版），重装directx，集显和独显显卡驱动也没有解决问题。(本人已经有两台电脑都出现了这个问题)
这个情况出在某次新建工程文件时，输入孔径值时没有输入正确的数值导致布局图卡死，重启软件打开Samples文件发现布局图空白，并且出现一个弹窗，窗口名称“"C: \路径\OpticStudio.exe" (Not Responding)”然后卡死。
使用zemax的系统诊断发现“D3DImage Used: False”。当前使用另外一台新电脑安装22版zemax，点开zemax的系统诊断显示的“D3DImage Used: ture”因此推测还是运行库的问题，暂时还没找到解决的方法，想问一下坛友有没有遇到这种情况，如何回复布局图的正常显示（新型绘图正常显示）？

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目前通过禁用新型绘图里关闭全部全部绘图才能显示光线图

白云飞飞飞

19版这个问题之前确实出现，没有深究为啥，后续重装后没在出现了，只是会卡死闪退，不过只是偶尔出现，再次打开也ok，22版本我从未装成功，有其他同学装了闪退现象比较明显，而且很频繁，23版自己家里电脑再用，到目前出现过破解失效，再次破解后可用，到目前也没出过问题。至于24、25版的都装来用过，相对23没啥改变（可能是改变的我还没用到！），不过再导入.stp文件是经常报错，反复试了都存在该问题，所以舍弃了最新的这两个版本。综合社区大家遇到的问题来看，可能问题相对比较多，不知道是不是安装破解问题还是其他。以我个人的使用情况来看，19和23版本都是相对稳定也比较好用的。

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白云飞飞飞 发表于 2025-1-14 09:02
19版这个问题之前确实出现，没有深究为啥，后续重装后没在出现了，只是会卡死闪退，不过只是偶尔出现，再次 ...

目前别人里的19版出现了这个问题装了22版，没解决。然后自己的电脑装了23版用了一段时间后，进行错误操作后，也出现了这个问题，重装都解决不了，directx也找不到卸载重装的方法，不知道怎么解决了。