[已解决]ZEMAX 19.4在ZEN4处理器上安装失败

gdmkakaxi

网购的19.4带狗ZEMAX版本，前后装在几台电脑上都很流畅；①在WIN10的I7-8565U轻薄本上，
②装在AMD 3700X主机上，
③装在AMD R7 5800H移动平台上，都没问题，安装非常顺畅；

现在往ZEN4的7950X 主机上安，一直卡在图片这个界面，会卡10几20分钟（前面基本是瞬间完成，不会超过5分钟）；
然后会报错，或是说系统不支持，即使程序可以正常打开，但是使用中只要稍卡一下，就黑屏，然后程序崩溃；
有没有大佬知道，是什么原因。

目前连原始系统，自已找了4个包从较早的WIN10到WIN11，安了5次，没有一次成功的;
也同时安2022版，短暂成功后，突然又找不到密钥的；并且和19.4一样，用一会儿就卡死崩溃；

但是在其它的电脑上完全不存在这个问题，不知道是不是ZEN4支持不好的原因，

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confus

2022-11-19 19:35

gdmkakaxi 发表于 2022-11-19 19:19
目前有发现，和VC+库，NET库无关；
主要是各显卡驱动有关，用最新的驱动，基本上会出问题，而且随使用越来 ...

说到显卡驱动，我用的AMD HD5450这个很古老的亮机卡，装比较新的驱动后，Zemax用的20.3版本会突然卡死，然后黑屏，再然后就闪退。去日志里找就是AMD的显示驱动的问题。

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confus

试试先把.NET Framework、VC++运行库修复一下，然后用UninstallTool追踪安装看是卡在了哪一步，按你的描述应该是ZEN4的支持有问题

gdmkakaxi

confus 发表于 2022-11-19 10:12
试试先把.NET Framework、VC++运行库修复一下，然后用UninstallTool追踪安装看是卡在了哪一步，按你的描述 ...

好的，谢谢，我去试试。

gdmkakaxi

目前有发现，和VC+库，NET库无关；
主要是各显卡驱动有关，用最新的驱动，基本上会出问题，而且随使用越来越严重；
开始只有ZEMAX会这样，后面TP也这样卡，闪退；
退回原始驱动后，TP马上好了，ZEMAX还要继续花时间验证；

用ADM Z4 7950X配华硕X670E主板，用最新显卡驱动有问题，在这我台机子上是这样，别人的不知道；
后面再继续观察，不行的话，配一块独显试一下。

confus

gdmkakaxi 发表于 2022-11-19 19:19
目前有发现，和VC+库，NET库无关；
主要是各显卡驱动有关，用最新的驱动，基本上会出问题，而且随使用越来 ...

说到显卡驱动，我用的AMD HD5450这个很古老的亮机卡，装比较新的驱动后，Zemax用的20.3版本会突然卡死，然后黑屏，再然后就闪退。去日志里找就是AMD的显示驱动的问题。

gdmkakaxi

confus 发表于 2022-11-19 19:35
说到显卡驱动，我用的AMD HD5450这个很古老的亮机卡，装比较新的驱动后，Zemax用的20.3版本会突然卡死， ...

       对电脑系统不熟，不会查看日志，要是不直接给错误提示，就不知道去哪里找。这次要不是问题越来越严重，还不知道是显卡驱动问题。
        后面越来越多软件会出问题，而且卡顿黑屏时间变长了一点，其间还会出现红色马赛克形方砖，像坦克大战里面的那种。

        谢谢你给的参考信息，让问题一步步排除。